Dernière mise à jour : mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site www.lapetitefeebretonne.fr.
1. Produits
Les créations proposées sont artisanales, réalisées à la main avec des pierres naturelles.
Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations.
Les pratiques proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’harmonisation énergétique.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
TVA non applicable, article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
3. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement.
Toute commande est considérée comme définitive.
4. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés par la plateforme Webador (CB, PayPal…).
5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés sauf mention contraire.
La Petite Fée Bretonne ne saurait être tenue responsable des retards liés aux services postaux.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Produits retournables :
– Produits non personnalisés
– Non utilisés et dans leur état d’origine
Produits non retournables :
– Créations personnalisées
– Produits utilisés ou abîmés
– Roll-on, fleurs de vie et produits bien-être ouverts
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
7. Service client
Pour toute question ou réclamation :
info@lapetitefeebretonne.fr
8. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges:
Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu'il n'a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois,
il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d'un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l'adresse suivante : www.mcpmediation.org ou par courrier
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION et PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.